Als zorgbestuurder is het essentieel om goed en transparant te communiceren met personeel en cliënten en de relatie met de ondernemings- en cliëntenraad goed te houden, zegt Joris de Jong, bestuursvoorzitter van de Liemerije. Om die boodschap over te brengen moet je alle middelen inzetten, vertelt hij. ‘De zorgmedewerker is niet makkelijk te bereiken. Die is druk aan het werk en zit niet achter de laptop om een mail te lezen of filmpje te bekijken.’